Conrad London St. James

G BO (17.11.2017 19:18)
אתחיל ואומר שהביקורת היא בהתאם למצופה ממלון בסדר גודל כזה. ההגעה למלון היתה לפני השעה שלוש ואם זאת קיבלנו את החדרים די מהר. עד לאותו רגע הינו בלאונג' של המלון מקום יפה נקי ומסודר התקבלנו ע"י איש שרות של המלון שפתח את החדר והסביר על כל דבר. החדר במצב טוב אך יש לציין שהשטיח לא נקי. ואף עם כתמים. ניסינו את שרותי הקונסיירג במלון רצינו להזמין מקום למסעדה של גורדון רמזי אך לא נתקלנו ברצון לעזור יש לציין שבאותו היום המסעדה היתה סגורה וביקשנו לימים הקרובים. אך גם זה לא עזר. אפילו לא ניסו להתקשר.
ביקשנו עזיבה מאוחרת אך די כרגיל בהילטון נתקלנו בסרוב המקסימום היה שעה נוספת.
יש לציין וזה נכון לכל מלונות הילטון. העובדים הזוטרים במלון נותנים שרות מושלם. כל דבר קטן נהנה בחיוב ובחיוך. כניראה משהוא לא מגיע לגבוהים. לסיכום המלון טוב מאוד עם כמה נקודות שלא היתי רוצה לראות במלון 5 כוכבים
המלון ממוקם במיקום מושלם 5 דקות מהביג בן 5 דקות מהארמון ליד פארק סנט ג'ימס היפה.

Adrian Berroteran (19.10.2017 22:26)
Amazing hotel. Spent our first wedding anniversary in London and chose this hotel based on its great location but we were so pleasantly surprised how they treated us when they found out it was our 1 year Anniversary. Really, the hotel exceeded our expectations and surpassed the standard of customer service. A very short (30 seconds?) walk to the tube and also within walking distance to London’s many great areas. Will be staying here again on a return trip. Highly recommended.

Andy Ceaser (25.09.2017 22:06)
Wish I could give it a 5 star because it really well deserves it! But my check in was like an interrogation than a check in. My bookings are done via a third party who make sure everything is ready upon arrival. The check in agent was asking for ID credit card etc which is something I NEVER PRODUCE EVER! I had to tell her to check billing instructions, imagine a 5 star hotel I'm telling the agent how to check me in? Add insult to injury I was promised an upgrade and access to the lounge which wasn't delivered??!!

Anyhow the hotel is wonderful, room top notch, boy the bed comfy. Food room service wasn't too impressed as the steak was a 8oz or less but good cut. Can't fault it hence why it's really hard for me to give it a 3 star but really first impressions is the best impression.

As a business traveller convinience matters way more than anything else so getting to my hotel and checking in smoothly is key.

Mike Levett (18.09.2017 15:28)
Redeemed a reward night here recently. Only room available was accessible room, staff informed nothing else available. Paid small fee to upgrade to higher class, happy with room (except leaky iron), in room dining excellent and staff very professional. Late check out was requested but disappointingly not available. Very good but not perfect

Janet Paul (11.08.2017 23:33)
This is a very nice hotel in an excellent location. Weather permitting, you are a short walk from St. James Park and Buckingham Palace. There's a Tube station across the street. The rooms are comfortable and quiet. The bathroom looks lovely, but had issues. The shower leaked and the electrical socket didn't work. We reported it but they weren't fixed. The fitness center is poorly equipped. The executive lounge is very nice.

Add your comment